Hesabını ve verilerini sil

Brain Lab

Uygulamadan talep et

1. Brain Lab’de hesabına giriş yap.
2. Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil yolunu aç.
3. Uyarıyı oku ve silme işlemini yeniden onayla.
4. İşlemin tamamlandığını gösteren sonucu bekle. Hata görürsen yeniden dene veya destek ile iletişime geç.

Uygulamaya erişemiyorsan

Hesap silme talebi gönder (info@vdoxlab.com). E-postayı mümkünse Brain Lab hesabına kayıtlı adresinden gönder. Konuya Brain Lab Hesap Silme Talebi yaz; hesabını ve ilişkili kişisel verilerini silmek istediğini belirt. Şifre, tek kullanımlık kod veya kimlik belgesi gönderme. Hesabına kayıtlı e-postaya erişemiyorsan bunu belirt; hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için alternatif yol değerlendirilir.

Hangi veriler temizlenir?

• Kimlik doğrulama hesabı, e-posta/kimlik bağlantısı ve profil bilgileri: kullanıcı adı, görünen ad, ülke ve avatar.
• Avatarın yalnız profil bağlantısı değil, saklanan gerçek görüntü dosyası.
• Bulut ilerlemesi, geçmiş, rekorlar ve hesaba ait oyun/etkinlik kayıtları.
• Arkadaşlıklar, istekler, davetler, bildirimler, varsa cihaz/push kayıtları.
• Hesaba ait sezon üyeliği, puan, madalya, kupa ve ödül kayıtları.
• Silmenin tamamlandığı cihazda bu hesaba ait yerel ilerleme, tur kurtarma ve tercihler. Başka hesapların cihaz kayıtlarına dokunulmaz.

Aktif ve tamamlanmış maçlar

Aktif maçlar silme sürecinde güvenli şekilde iptal edilir veya katılım sonlandırılır. Rakibin hesabı silinmez. Tamamlanmış maçın sonucu ve rakibin geçmiş puanı korunabilir; silinen hesabın adı ve avatarı bu kayıtlardan kaldırılır. Ürün bütünlüğü için yalnız gerekli anonim maç bilgileri tutulabilir.

İşlem nasıl ilerler?

Talep alındıktan ve hesap sahipliği doğrulandıktan sonra ilgili kayıtlar temizlenir, avatar dosyası kaldırılır ve giriş hesabı kapatılır. Dosya veya hizmet hatası varsa işlem tamamlanmış sayılmaz; yeniden deneme gerekir. Otomatik akış için sabit bir tamamlanma süresi vaat etmiyoruz. Destek talepleri incelenerek ilerletilir; tamamlanma veya ek bilgi gereksinimi hakkında e-posta ile bilgi verilir.

İşlem takibi ve güvenli tekrar deneme için kişisel içerik taşımayan asgari teknik işlem bilgileri saklanabilir. Hizmet sağlayıcının yedekleri kendi saklama döngüsüne tabidir. Çevrimdışı diğer cihazlardaki önbellek, cihaz yeniden bağlanana veya uygulama verileri temizlenene kadar kalabilir.

Hesap silme geri alınamaz. Tekrar kayıt olmak eski hesabı ve sonuçlarını geri getirmez. Yalnız uygulamayı silmek veya çıkış yapmak, buluttaki hesabı silmez.

Arkadaş daveti ve Premium

Aynı hesap silinip yeniden açılarak tekrar ödül oluşturulmasını önlemek için e-posta kimliğinin sunucuya özel anahtarla özetlenmiş hali ve rastgele kurulum kimliğinin özeti tutulur. Hesap silinince bu asgari kötüye kullanım kayıtlarının hesap bağlantısı kaldırılır; tekrar ödül kullanımını önlemek amacıyla özet kayıtlar 2 yıl korunur. Ayrıntılar gizlilik politikasında.